2012年在卫生局党委的正确领导下，我院以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实全市卫生工作会议精神，不断提高医疗质量，改善服务态度，优化就医环境，强化医院管理，打造服务品牌，提升医院形象，以质量、服务取信于民，三个文明建设得到快速健康的发展。1-12月份完成门诊量8万余人次，业务收入1400万元，同比增长15.2%。荣获全市卫生系统“卫生工作先进集体”、“卫生信访工作先进集体”、“工会工作先进集体”、“护理工作先进集体”、“为民服务创先争优”示范窗口、市直卫生系统“先进基层党组织”、省医务工会“工会工作先进集体”等称号。现将工作情况总结如下：    一、 以活动促发展，推医院工作的全面提高   按照局党委的统一部署，我院积极开展了“富民强市作表率”、“创先争优、争做泰山先锋”、“三好一满意”、民主评议行风等活动。院领导班子成员率先垂范，结合各自分工，深入科室进行指导，把实际工作落实到诊疗服务的各个环节中，务求实效。党员干部切实发挥先锋模范作用，在本职工作中创先争优，同心同德，攻坚克难，努力开创我院建设发展新局面。   二、加强政治思想教育， 提高干部职工整体素质   组织职工认真学习十七届五、六中全会精神、医药卫生体制改革的方针政策，积极开展 “素质提升教育”活动，对领导班子、中层干部进行《中层干部执行力意识》培训，提高了责任意识、效率意识、创新意识； 对党员强化信仰教育、先进性纯洁性教育，树立大局意识、先锋意识、奉献意识；对职工加强爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观价值观教育，弘扬民族、时代精神，培养高尚思想道德情操，强化“以病人为中心、以质量为核心、全心全意为人民服务的”宗旨教育、职业道德、职业纪律、医德医风教育，培育“爱岗敬业、诚实守信、服务人民、奉献社会”的职业精神和团结协作、开拓创新的团队精神。
　　　　三、以质量为核心，精心打造“规范治疗、安全放心”服务品牌
　　　　强化质量管理，确保医疗安全。每月定期召开专题会议研究讨论提高医疗质量、保障医疗安全工作。严格控制院内交叉感染。认真落实医院感染控制制度，加强医疗废物管理工作。
　　　　实施科教兴院、人才强院战略，提高整体技术水平。加强重点学科、特色专科建设，把修复科、正畸科、牙体牙髓科作为重点学科，儿童牙科、牙种植科作为特色专科在人才培养、设备配置、新项目引进等方面给予倾斜，对科室业务骨干、学科带头人进行重点培养。
　　　　四、以优化就医流程为重点，构建温馨舒适满意的医疗环境
　　　　改变咨询台服务模式，增加导诊、分诊、健康教育服务内容，病人挂号后，发放具有病人信息的诊疗卡，病人复诊时，能展示个人信息，缩短了排队等候时间，提高了工作效率。
　　　　五、强化行业作风建设，树立文明服务群体形象积极开展民主评议行风活动，畅通政风行风工作信息渠道。在门诊大厅设置了举报信箱、公布了举报电话，落实院务公开制度，自觉接受社会监督，病人满意率达98.5％以上。
　　　　六、积极开展惠民服务活动，重塑公立公益社会形象认真落实济困惠民服务措施、单病种限价、二级以上医疗机构检查结果互认等制度，开展 “双降”、双控”、“双规范”“三双行动”活动，切实做好“双拥工作”， 完善惠民服务新举措，为优抚对象提供便捷优质价廉的服务。
　　　　七、从加强党风廉政建设入手，营造廉洁行医的行业服务氛围
　　　　加强廉政教育，严格执行廉政建设责任制和责任追究制。严格遵守《廉政准则》、“四大纪律、八项要求”、干部选拔任用四项监督制度，严格执行领导干部个人述职述廉、重大事项报告、收入申报等制度规定。提高了遵纪守法意识和拒腐防变能力。
　　　　八、继续深化制度改革，积极探索医院科学管理新机制
　　　　完善科主任管理办法和医院奖惩制度，把质量效益与奖惩措施有机结合。为体现劳动力价值、技术价值，坚持“按劳分配、向贡献大、业绩好、临床一线、重点岗位倾斜”的原则，打破级别工资终身制。
　　　　九、加强领导班子党员队伍建设，提高党组织的向心力战斗力坚持“三会一课”制度、党务公开制度、民主评议党员制度，每月组织党员上党课进行理论学习。加强领导班子自身建设。认真落实中心组学习制度、集体议事制度，坚持民主集中制原则，依法按程序办事。
　　　　十、做好群团工作，强化主人翁意识 ，提高全体职工凝聚力
　　　　充分发挥工会、职代会作用，强化民主管理、民主监督职能。落实院务公开制度，重大支出项目、人事分配制度改革等，均由职代会讨论通过后实施。
有年关末登实记际事情项况
 单位名称 泰安市口腔医院

 住 所 泰安市灵山大街南坛路33号

 法定代表人 诸葛春耕

 经费来源 差额拨款

 开办资金 1100 万元

经费收支情况 上年度结余（万元） 本 年 度 收 入（万元）
  合 计 其中，财政收入
 0
 1539.65
 139.2

 本年度结余（万元） 本 年 度 支 出（万元）
  合 计 其中，人员经费
 0
 1406.54
 749.95