2011年业务活动情况
    2011年在局党委的正确领导下，我院以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实全市卫生工作会议精神，不断提高医疗质量，改善服务态度，优化就医环境，强化医院管理，打造服务品牌，提升医院形象，以质量、服务取信于民，三个文明建设得到健康的发展。年门诊量愈8万人次，收入1331万元，较去年增长20%，实现门诊人次业务收入同步增长。荣获“全省卫生系统工会工作先进集体”、“全市卫生工作先进集体”、市直卫生系统“先进基层党组织”泰安市民满意医院”等称号，连续八年保持市级文明单位称号。现将一年来的工作情况汇报如下： 
    一、扎实开展活动，提高职工服务意识.按照局党委的统一部署，深入开展“创先争优”、“三好一满意”、创建文明平安医院、民主评议行风等活动，活动中，认真组织学习十七届四、五中全会精神，胡锦涛总书记“七一”讲话，医药卫生体制改革等文件精神，掌握精神内涵，明确发展方向，理清工作思路，强化了争先进位、勇于创新、服务大局、跨越发展的意识。 
    二、以质量为核心，夯实品牌基础.院领导班子每月定期召开医疗质量专题会议，围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”这一主题，研究提高医疗质量、保障医疗安全工作。加强学科建设，提高整体服务水平。为方便群众就医，提高诊疗水平，斥资近两百万引进省内第一台芬兰普兰梅卡锥体束口腔CT，为打造口腔医院专科品牌打下坚实的基础。 
    三、以病人为中心，努力提供满意的服务.1、改善就医环境。对分院等社区服务机构进行了整体装修改造，特别是医疗服务和消毒流程进行改造，规范了候诊区、诊疗区、消毒供应区，就医环境焕然一新。2、优化就医流程。一是实现挂号收款一站式服务，发放诊疗卡，病人复诊时，只要出示诊疗卡，就能展示个人信息，取消了重复填写个人信息的过程.
    四、创新惠民模式，提高服务能力.继续落实泰安市济困惠民服务措施，单病种限价收费制度，二级以上医疗机构检查结果互认等制度，做好“双拥优抚工作”，积极开展无假日服务，“双降”、双控”、“双规范”活动。完善惠民服务举措，惠民科室继续实行新农合人员、高校学生治疗费报销20%措施，全年共优惠1664人次，报销11.3万元。
    五、深化制度改革，探索管理激励新机制.落实院科两级负责制，科主任实行聘任制和任期目标管理责任制。继续实行人事制度改革，对专业技术职务实行了新一轮竞聘。在保证基本工资前提下，打破级别工资终身制，取消分配平均主义，继续完善探索绩效工资运行机制和考核措施，充分调动职工的工作积极性。
    六、加强行业作风建设和党建工作.认真贯彻党风廉政建设有关规定，严格执行廉政建设责任制和责任追究制。严格遵守《廉政准则》、“四大纪律、八项要求”、干部选拔任用四项监督制度，严格执行领导干部个人述职述廉、重大事项报告、收入申报等制度规定。进一步开展岗位廉政风险防控机制“回头看”、个性化岗位廉政教育等工作。与科主任签定了党风廉政建设责任书，与医务人员签定医德医风行为规范责任书，与有关医药、耗材供货单位签定诚信服务协议书，对重点科室、重点岗位、重点人员进行重点教育，建立了医德医风考评档案。
    七、做好工会、团、综合治理等工作.完善职代会民主管理职能，定期召开职代会，研究医院“三重一大”事项，审议通过后付诸实施。团支部带领青年团员积极开展青年志愿者、创建青年文明号、健康促进、无偿献血等活动，被团市委授予泰安市“五四红旗团支部”。落实计划生育政策，积极组织育龄妇女健康查体，被属地政府授予“计划生育一等奖”。做好社会治安综合治理工作，邀请宫主任“防火、减灾、消防”知识讲座，严格落实综合治理安全生产责任制，积极组织消防演练，定期进行安全生产大检查，排查处理安全隐患，全年未发生重大治安安全责任事故和任何形式的上访。
   总之，在局党委的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，2011年我院各项工作取得了一定成绩；但我院工作离党和政府群众的要求还差得很远，需要进一步加强医院管理，医院建设和医疗服务工作需进一步开拓创新，服务态度和医疗质量需要进一步提高。 
 

  单位名称： 泰安市口腔医院
  住    所： 泰安市灵山大街南坛路33号
  法定代表人 ：诸葛春耕
  经费来源： 差额补贴
  开办资金 ：1100（万元）